维修用户最关心的维修问题？
2020-02-20 17:31:07
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对于空调维修来说，相信客户最关心的应该是服务时效、维修价格、上门时间和服务效率了。今天我们就说明一下关于我们的服务时间、维修价格和时效。
你们的维修收费价格是最低的吗？
关于收费价格我们通过和同行对比、客户现场评价、客户电话回访确保了我们的收费标准普遍低于同行平均值。收费单上的维修账单明确清晰，严格执行统一的收费标准。除标准收费外无额外收费项目。但是我们无法保证收费价格为同行最低价格，望谅解。
你们的空调维修师傅专业吗？
我们的维修师傅均经过正规空调厂家售后服务培训，维修经验丰富，维修设备齐全。对于空调制冷设备的原理结构比较精通。同时我们内部也有维修技术交流平台。保证了维修师傅时时掌握最新的空调维修技术。另外我们的维修师傅对于空调维修前后的检测、判断、维修有严格的操作步骤。可以提高维修效率。保证维修质量。
报修空调服务后，多长时间师傅会上门？
一般电话、网络、维修、app报修后，30分钟内会有师傅与你联系、协商上门时间。你需要提供详细的维修地址、空调的类型和空调的故障症状（例如：不制冷、不制热、故障灯闪烁等）。一般19点前均能当天完成维修。预约完成后请保证电话畅通。以免维修师傅能及时联系你。
我工作比较忙，你们提供晚间维修服务吗？
相信很多用户时间不是很充足，特别上班一族，通常下班到家已经晚上了，针对这种情况我们提供了“快速上门服务”可以在晚上提供上门维修服务。但是需要你提前预约以便我们合理安排师傅工作时间。另外由于空调故障不同，维修时长也不同请您确保维修噪音是否影响邻居。特殊情况为了保证维修师傅的人身安全，夜晚不提供维修服务例如：需要室外吊车作业。 有操作平台的或者空调在窗户外人能正常操作的可以提供夜晚维修服务。